سیاست بازگشت وجه (Refund Policy) مدیتیشن با الی
ما در مدیتیشن با الی متعهد به ارائه بهترین کیفیت و تجربه به کاربران خود هستیم. به منظور افزایش رضایت مشتریان، امکان درخواست بازگشت وجه برای خرید پکیجهای کالا با رعایت شرایط زیر فراهم شده است.
بازگشت وجه محصولات مجازی
در صورت پرداخت هزینه برای محصولات غیرفیزیکی که در قالب متن، صدا و تصویر یا ویدیو ارائه میشود، به هیچ عنوان امکان کنسل کردن و عودت هزینه وجود ندارد.
فرآیند بازگشت وجه
پس از ارسال درخواست بازگشت و بررسی آن توسط تیم پشتیبانی، مبلغ پرداختی طی ۷۲ ساعت کاری به حساب بانکی شما بازگردانده میشود.
پیشگیری از سوءاستفاده
در صورت مشاهده استفاده مکرر یا نادرست از امکان بازگشت وجه توسط یک کاربر، مدیتیشن با الی حق بررسی دقیقتر و محدودیت در ارائه خدمات بازگشت وجه را برای خود محفوظ میدارد. این سیاست به منظور حفظ تجربه رضایتبخش برای کاربران واقعی طراحی شده است.
بازه زمانی درخواست بازگشت وجه
امکان درخواست بازگشت وجه تا ۵ روز پس از خرید کالا وجود دارد.
تماس با پشتیبانی
برای درخواست بازگشت وجه یا دریافت اطلاعات بیشتر، میتوانید از طریق تماس با تیم پشتیبانی با ما در ارتباط باشید. این سیاست به منظور ارائه تجربه بهتر و منصفانهتر برای تمامی کاربران مدیتیشن با الی تدوین شده است.
